法制周報訊(通訊員 楊小英)一病一品提升婦幼專科品牌,一科一特色打造兒科“疾病診療、遠程互動、護航成長,”互聯(lián)網(wǎng)新模式。懷化市婦幼保健院兒科堅持樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,努力為患者及家屬提供最貼心的“人性化服務(wù)。”4月5日懷化市婦幼保健院兒科公眾號應(yīng)運而生。
懷化市婦幼保健院兒科公眾號不止于服務(wù)住院期間,更融入家庭生活,成為家長科學(xué)育兒的好老師,助力孩子健康成長。
公眾號內(nèi)不僅包含孩子住院期間必須了解的住院須知、報銷政策等,還可觀看宣教視頻,例如留置針的護理、霧化的吸入、回訪等。PICU無陪病房的探視也可通過公眾號實現(xiàn), “云探視”是利用微信公眾號的自動回復(fù)功能,在不受時間、地點、人數(shù)限制下采用的一種探視新模式。家長只需根據(jù)后臺設(shè)定的指令來完成操作,如床號、姓名、住院號等,寶寶的小視頻就會自動彈出,家長可以一對一接收寶寶的視頻,既方便快捷又保護了患兒的隱私,最大程度的解決了常態(tài)化疫情防控下家長不能來院探視的相思之苦,更為家住偏遠地區(qū)交通不便經(jīng)濟拮據(jù)的家庭省去了一筆開支。對于家庭而言,這些體驗都呈現(xiàn)在了細微之處。
兒科通過發(fā)放問卷等形式全方位了解家長所需,不局限于住院期間,更關(guān)注孩子整個成長過程,不再是僅僅通過簡單的語言、文字信息來機械化的說教健康知識,更希望能夠跨越時間和空間傳遞護航孩子一生的成長。
一病一品,一科一特色,提升兒科品牌,打造兒科互聯(lián)網(wǎng)新模式,用科學(xué)、優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù)提高群眾滿意度。勿忘初心、牢記使命、堅持以患者為中心為建黨100周年獻禮。
責編:李林俊
來源:法制周報
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